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医患沟通:需要对症治疗,更需要心理开导!

2018-06-21 16:32 阅读: 来源:爱爱医 作者:点滴管 责任编辑:点滴管
[导读] 在这个医患信任极度危机的时代,我们更应该多花时间去跟患者交流沟通取彼此的信任,这样也更利于我们接下来的治疗,有些时候一句温暖的话语,一句简单的关心,一些小小的细节就能够让彼此信任,给患者进行心理疏导贵在真诚友善,让患者感知到来自医者的关怀,这不仅能够真正的治疗疾病,而且有利于让医患关系更加和谐,让患者真切感受到医生在实实在在的关心病人,而不是简单的治疗躯体疾病,愿我们时刻铭记大医精诚的誓言,大发慈悲恻隐之心,誓愿普救含灵之苦!
  三年前,在医院实习的时候遇到一位令我印象深刻的老大爷,这位老大爷住院是由于在家中突发脑梗,送到医院急救,现在到针灸科已是康复阶段,病情已稳定,现在主要症状为半身瘫痪和言语功能障碍。
  当第一次和老师进入病房,为他做针灸治疗促进肢体功能恢复和大脑功能、语言、意识恢复时,他的子女正在为他擦洗,按摩,陪他说话,以安抚他的情绪。治疗时与他沟通,让其配合,都是少言寡语,神情抑郁。于是与其子女交流,得知:"我爸年轻的时候是核电站的技术工程师,兢兢业业在工作上做出了很大的成就,现在老了又得了这病,让他暂时没办法生活自理,所以他这种心里的落差很大,出现了抑郁,他就觉得自己好不了了,自己对家人是个拖累,我们都在劝他开导他,不要这样想,这个病也没什么大不了的,一两个月就能够恢复好了。"听完,我有一种英雄迟暮的感觉,可想他年轻时英姿勃发,年纪大了却遭遇此病,确实痛苦不堪,心理负担重,自己生病还拖累家人,让他非常的自责和愧疚。

  此后,工作不忙时,便来陪他聊聊天,尽可能开导他,让他心情愉快,让他恢复的更好更快。不久,他就兴致勃勃地给我讲他年轻时的光荣成就,我也很耐心细致的认真聆听,并予以适当夸奖。人都是需要别人的赞赏和认可的,不管在什么样的状况下都要让他觉得自己活着有意义有价值,这样他才会有活下去的信念和勇气。看着他精神状态有了一定好转之后,就会教他一些自我锻炼的方法,慢慢的他对我产生了信任,给他做治疗很能接受了,每次我治疗完之后,我都能收到他真诚的感谢,看着他的肢体功能语言功能,逐渐恢复正常,已经能够处着拐杖自己下地行走了,我感到一种深深地的欣慰和一种不可名状的喜悦感。

上医医心

  有时医者往往太过于忙碌而忽略了患者的感受,只关注疾病的表象而忽略了他们内心的感受,其实这样效果是会打折扣的。作为医者,有时不仅需要对症治疗,更需要从心理上去宽慰并开导患者,让患者更快康复!
  首先对患者要有基本的人文关怀,声音温和,耐心地为患者解惑,尽量减少冰冷面孔和不耐烦的语言和神情。
  再者,对于情绪暴躁的患者,我们作为医者尽量安抚患者的情绪,给出治疗方案时充分尊重患者本人和家属的意见,以专业的态度告知患者每种治疗方案的好处与坏处,并给予一定的建议,而不能专横武断,要以人为本。
  最后,对于有心理疾病的患者要给予心理疏导,足够的沟通和关心以及专业的判断是减少医患纠纷的基础,但我们要注意与患者保持适当距离,态度不能过于生硬刻板,也不能太过亲密。

  在这个医患信任极度危机的时代,我们更应该多花时间去跟患者交流沟通取彼此的信任,这样也更利于我们接下来的治疗,有些时候一句温暖的话语,一句简单的关心,一些小小的细节就能够让彼此信任,给患者进行心理疏导贵在真诚友善,让患者感知到来自医者的关怀,这不仅能够真正的治疗疾病,而且有利于让医患关系更加和谐,让患者真切感受到医生在实实在在的关心病人,而不是简单的治疗躯体疾病,愿我们时刻铭记大医精诚的誓言,大发慈悲恻隐之心,誓愿普救含灵之苦!


作者:付锐

本文为作者授权爱爱医发布,禁止转载。



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